1.为什么我的UPS无法开机?请先确认ups电源是否正常，或检视UPS电源端子接线是否松脱。背面板之无熔丝开关(Breaker)有无跳脱，并请检查本身负载是否短路或故障。若已重复上述动作数次仍无法开机，则UPS可能故障，请即通知代理商或本公司之客服组人员。
2.为什么ups LCD显示'Overload Shutdown'灯亮，蜂鸣器长鸣?请检查负载是否故障或者过大，是，请将其设备拔除或是减轻部份设备负载与重新开机，若UPS仍持续显示'Overload Shutdown'，请即通知代理商或客服组人员。
3.为什么我的ups开机后，UPS显示On Battery LED灯号?请先用其它电器设备测试AC电源有无电源供应或电源插座是否过松导致接触不良。请检查背面板之无熔丝开关(Breaker)按钮有无弹出跳脱。若以上此情况经确认后仍无法改善，请即通知代理商或专业客服组人员。
如果停电时，ups放电时间不足?可能是电池电压未完全充饱，请再充电8小时或更久。
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三.售后尾声
5.将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单！留下售后的电话，必要时和客户一下感情！让客户觉得我们的产品是很好的，是性价比优的，选择我们的产品，是正确的！适当的时候，给用户打个电话，询问机器使用情况！对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做判断时，和领导商量一下，如何更好的处理问题！
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UPS的安装和注意事项 UPS的安装 1 、观察施工现场，并于现场指挥协调完成UPS主机及电池箱的安放位置 2、 根据现场情况，将电池箱两个主面板放置指定位置，并用底座固定 3、安放电池 1、电池的正负方向应于主面板电池箱开关上的正负接线端子相照 2、本着安全、方便、顺手的原则来安放 4、安放完毕后需用扳手拧紧至接线铜鼻子不再扭动 1、将手抬高并将扳手牢牢抓紧，以免手、胳膊、扳手造成正负连线 2、必须在每层的连接线都接紧完毕后再接跨层线 例如:第一层连接线接完之后，拉出到第二层的跨层线，在第二层线全部接完后，再接跨层线 3、接线时必须把连接线的两端抓在手中，以免在接此端时，彼端失误出现连线 5、主面板上开关和接线端子的接法
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| 姓名： | 柯先生 ( 销售经理 ） |
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